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一、招聘单位简介
中国国际航空股份有限公司（以下简称“国航股份”）上海分公司是国航股份在上海区域内的属地分公司，是具有独立生产运行、资源管控、区域保障能力的一级机构。具体贯彻落实公司战略规划和部署，保障上海区域内生产运行的安全、正常，提升服务品质和经营效益，并对各项任务指标进行协调、监管和考核。同时代表公司协调区域内地方党政军和行业管理单位相关事务。
二、招聘岗位简介
（一）招聘岗位：高端旅客服务部综合服务员
（二）工作内容：根据工作流程和要求，为国航及代理航空公司的进出港旅客提供问讯、引导、不正常航班、两舱休息室等服务，确保旅客顺利乘行。
（三）用工形式：劳务派遣制
（四）工作地点：上海虹桥国际机场、上海浦东国际机场
三、岗位应聘条件
（一）学历条件
国家认可的普通高等院校全日制专科（含）以上学历，报名时须提供《教育部学历电子注册备案表》。
（二）专业条件
专业不限，有相关行业工作经验者优先。
（三）其他条件
1.年龄：26周岁（含）以下，即1991年1月1日（含）以后出生。
2.热爱民航旅客服务工作，性格开朗，行为举止得体大方。
3.具有良好的服务意识，较强的学习能力、沟通能力和团队合作精神。
4.能够积极地看待问题和他人，有效地调节负面情绪，能够保持镇定和富有包容性，有效解决问题。
5.具备良好的英语听说能力，掌握日、韩等小语种者优先。
6.身心健康，无严重慢性病、传染病、精神病史，入职体检合格。
7.无犯罪记录及其它不良行为记录，符合机场公安分局关于民航从业人员背景审查的相关规定。
8.可适应弹性工作时间，可自行解决交通食宿问题。
四、报名方式和截止日期
（一）报名方式
本次招聘只接受网络报名。应聘者登陆国航官方招聘网站(http://zhaopin.airchina.com.cn/)并按要求进行注册、报名。
（二）报名截止日期
截止至2017年3月12日24时（北京时间）。
五、考试形式和时间
（一）考试形式
考试共分为笔试和面试两部分。笔试对应聘者综合能力素质进行考察。面试采用自我介绍和现场答辩对应聘者表达能力、思维能力、应变能力等方面进行打分。
（二）考试时间
简历初选通过人员将参加国航组织的统一考试。具体时间以邮件、短信或电话通知为准。
六、资格审查、考试结果告知范围与方式
（一）资格审查
国航将对应聘者进行资格审查，并确定参加考试人员名单。
（二）考试结果告知范围与方式
在笔试、面试环节结束后，国航会及时通过邮件、短信或电话通知进入下一环节的应聘者。对未能进入下一环节的应聘者，国航不再发布通知。
七、拟聘人员公示的渠道和咨询方式
（一）公示渠道
本次招聘录用结果将通过国航招聘官网进行公示。
（二）咨询方式
联系人：高先生
联系方式：619808006@qq.com
八、注意事项
（一）报名前，应聘者需首先了解本次招聘的有关说明与要求。
（二）应聘者需对其提供的应聘资料真实性负责。如与事实不符，国航有权取消其考试和录用资格，由此导致的后果由应聘者自行负责。
（三）笔试、面试、体检、录用等招聘环节的通知和相关信息将通过邮件、短信或电话形式发布，请应聘者及时关注并保持通信畅通。
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