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一、单项选择题。以下各小题所给出的四个选项中，只有一项符合题目要求，请选择相应选项，不选、错选均不得分。(共90小题，每题0.5分，共45分)
1.个人贷款是指银行向个人发放的用于满足其( )的贷款。
A.各种资金需求
B.购买自住房
C.购买商用房
D.投资需要
2.关于个人贷款的意义，下列说法中错误的是( )。
A.不仅为银行带来了正常的利息收入，也带来了一些相关的服务费收入
B.有助于满足城乡居民的有效消费需求
C.扩大了商业银行的风险，但因此促进了商业银行对风险控制的管理
D.对启动、培育和繁荣消费市场起到了催化和促进作用
3.个人贷款的期限最长为( )年。
A.10
B.20
C.30
D.50
4.( )年，中国人民银行颁布了《关于开展个人消费信贷的指导意见》。
A.2000
B.2002
C.1999
D.2005
5.企业租赁商用房所申请的贷款属于( )。
A.经营性个人住房贷款
B.个人消费贷款
C.个人经营类贷款
D.担保贷款
6.下列关于个人住房贷款的说法中，错误的是( )。
A.指贷款人向借款人发放的用于购买自用普通住房的贷款
B.自营性住房贷款也称商业性个人住房贷款
C.公积金个人住房贷款也称委托性住房公积金贷款
D.个人住房组合贷款不追求营利，是一种政策性贷款
7.保证人是指银行认可的，具有( )的法人、其他经济组织或自然人。
A.信用状况良好
B.有足够的经济实力
C.代为清偿能力
D.法定社会关系
8.李先生每月收入1万元，贷款20万元用于购买住房，采用等额本金还款法，期限10年，年利率为5%，李先生首月还款的金额为( )元。
A.2600
B.2800
C.2500
D.2400
9.汽车经销商同购车人相互勾结，以同一套购车资料向多家银行申请个人汽车贷款，而这一套购车资料是完全真实的。这种行为属于( )。
A.虚假车行
B.全部造假
C.甲贷乙用
D.一车多贷
10.采用等额累进还款法时，收入水平下降的客户，可采用( )等办法使借款人分期还款额减少，以减轻借款人的还款压力。
A.减少累进额、扩大累进间隔期
B.减少累进额、缩小累进间隔期
C.增大累进额、扩大累进间隔期
D.增大累进额、缩小累进间隔期
11.钢铁厂向银行贷款，当地公立医院( )提供担保。
A.可以
B.不可以
C.只要银行接受就可以
D.有相应的财产能力就可以
12.下列不属于银行进行市场环境分析的意义的是( )。
A.有利于把握宏观形势
B.有利于掌握微观情况
C.有利于发现商业机会
D.有利于改善公司治理
13.银行对个人贷款市场进行营销的全过程为( )。
A.市场环境分析—市场细分—市场选择—市场定位
B.市场环境分析—市场选择—市场细分—市场定位
C.市场环境分析—市场定位—市场细分—市场选择
D.市场定位—市场环境分析—市场细分—市场选择
14.不决定整个市场的长期的内在吸引力的是( )。
A.相关行业竞争者
B.潜在的新竞争者
C.替代产品
D.客户选择能力
15.市场细分是银行营销战略的重要组成部分，其作用不包括( )。
A.有利于选择目标市场和制定营销策略
B.有利于发掘市场机会，开拓新市场
C.有利于提高银行的经济效益
D.有利于规避风险
16.银行因某细分市场规模和容量太小，无法实现利润而放弃该市场的行为是遵循( )。
A.可衡量性原则
B.可进人性原则
C.差异性原则
D.经济性原则
17.下列做法不符合银行市场定位原则的是( )。
A.着力于发展虽然不支持核心竞争力、但具有一定利润的业务
B.定位应该略高于银行自身能力与市场需求的对称点
C.突出外部特色，确定与其他银行不同的定位
D.设置分支机构时区分出不同的特色
18.采用主导式定位方式的银行( )。
A.资产规模很小
B.刚刚开始经营或刚刚进入市场
C.分支机构不多
D.在市场上占有极大的份额
19.花旗银行在金融产品创新的基础上，寻找新的竞争武器，为不同目标市场提供不同金融产品，能够提供多达500种金融产品给客户，成为银行( )的成功典范。
A.市场定位
B.市场细分
C.选择目标市场
D.专业化
20.对于二手个人住房贷款，银行最主要的合作单位是( )。
A.房地产开发商
B.房地产经纪公司
C.房产局
D.住房置业担保公司 21.( )已经成为银行近年来个人贷款业务长足发展的有力“助推器”。
A.“直客式”营销模式
B.网上银行营销
C.“问客式”营销模式
D.电话银行营销
22.银行从事营销管理主要活动的顺序为( )。
①制定营销战略②设计营销方案③分析营销机会④调整业务组合⑤实施营销控制
A.①②③④⑤
B.②①③④⑤
C.③④①②⑤
D.④③①②⑤
23.从职责上分，中国银行业营销人员分为( )。
A.职业经理、非职业经理
B.产品经理、项目经理、关系经理
C.营销管理经理、客户管理经理、客户服务人员
D.高级经理、中级经理、初级经理
24.银行与客户之间需要建立一个长期友好的关系，维持双方必须建立有效的交流渠道，这就是银行的( )。
A.品牌营销
B.策略营销
C.定向营销
D.网点机构营销
25.在银行品牌营销中，国际市场上的普遍规律是( )的强势品牌占据着( )的市场。
A.20%;80%
B.40%;80%
C.20%：40%
D.20%：20%
26.银行业金融机构根据借款人的有效贷款需求，主要通过贷款人受托支付的方式，将贷款资金支付给符合合同约定的借款人交易对象的过程是指( )。
A.实贷实付
B.贷后管理
C.审贷分离
D.全流程贷款管理
27.个人贷款调查应以( )方式为主。
A.电话查询
B.间接查询
C.信息查询
D.实地查询
28.下列哪种情况不应计入不良贷款?( )。
A.李某因出差在外，未及时归还贷款本息
B.张某宣告死亡，以其财产清偿后，仍未能还清其生前贷款
C.赵某由于金融危机而失去工作，目前无正常收入，暂无力偿还房贷
D.王某已无力归还贷款，银行将其抵押物拍卖，但损失金额尚不能确定
29.( )应在单笔信贷合同签署、不良贷款接收及风险评审完毕后，按规定要求将各类信贷文件及时交信贷档案管理员保存，信贷执行过程中续生的文件随时移交。
A.贷款发放人员
B.业务经办人员
C.贷款审查人员
D.业务登记人员
30.借款合同应符合( )的规定，明确约定各方当事人的诚信承诺和贷款资金的用途、支付对象、支付金额、支付条件、支付方式等。
A.《中华人民共和国物权法》
B.《中华人民共和国民事诉讼法》
C.《中华人民共和国担保法》
D.《中华人民共和国合同法》
31.贷款人应按照借款合同约定，通过( )或( )的方式对贷款资金的支付进行管理与控制。
A.贷款人受托支付;担保人自主支付
B.贷款人受托支付;借款人自主支付
C.借款人受托支付;贷款人自主支付
D.担保人受托支付;借款人自主支付
32.( )的最重要特征就是，银行信贷的决策权由银行经过长期训练、具有丰富经验的信贷人员所掌握，并由他们做出是否贷款的决定。
A.专家判断法
B.模型分析法
C.领导决策法
D.会议讨论法
33.贷款审批人要依据银行个人汽车贷款办法及相关规定，结合国家宏观调控政策，从银行的利益出发审查每笔贷款的内容不包括( )。
A.合规性
B.充分性
C.可行性
D.经济性
34.一个合作机构获得社会公众信任和赞美的程度，以及在社会公众中影响效果好坏的程度指的是( )。
A.合作机构的领导层素质
B.合作机构的管理规范程度
C.合作机构的历史信用记录
D.合作机构的业界声誉
35.个人住房贷款可实行抵押、质押和保证三种方式。一般来说，仅提供保证担保方式的，只适用于期限不超过( )年的贷款，其贷款额度不得超过所购(建造、大修)住房价值的( )。
A.5;50%
B.10;30%
C.15;20%
D.20;10%
36.以下关于住房贷款的说法中，错误的是( )。
A.《个人住房担保贷款管理试行办法》颁布标志着我国住房贷款业务的正式启动
B.《个人住房贷款管理办法》颁布标志个人住房贷款业务进入快速发展阶段
C.个人住房公积金贷款的额度由贷款银行和借款人协商决定
D.公积金住房贷款的对象是正常缴纳住房公积金、具有完全民事行为能力的职工
37.目前我国个人住房贷款的最低首付款比例为( )。
A.10%
B.15%
C.20%
D.30%
38.对购买首套自住房的，贷款首付款比例不得低于( )，对已利用贷款购买住房，又申请购买第二套住房的，贷款首付比例不得低于( )。
A.20%;30%
B.30%;50%
C.40%;50%
D.50%;60%
39.个人住房贷款的发放额度一般是按拟购住房价格扣除其不低于价款( )的首期付款后的数量来确定。
A.15%
B.20%
C.25%
D.30%
40.个人住房贷款业务中，贷前调查完成后，贷前调查人应把掌握的资料送交( )进行下一步工作。
A.借款申请人
B.贷款审查人
C.贷款审批人
D.贷款发放人员
41.在进行个人住房贷款的贷前调查时，对开发商及楼盘项目的审查不包括( )。
A.对开发商竞争对手资信的审查
B.对开发商资信的审查
C.对项目本身的审查
D.对项目的实地考察
42.个人住房抵押贷款中，对合作担保机构的选择不需要考虑的是( )。
A.注册资金是否达到一定规模
B.公司及主要经营者是否存在不良信用记录
C.资信状况
D.以前是否有过类似合作经验
43.关于合作机构风险的防范，下列说法错误的是( )。
A.严格审查经销商的信用水平
B.固定合作担保机构的担保额度
C.对由专业担保机构担保的贷款，实时监控担保方是否保持足额的保证金
D.与保险公司的履约保证保险合作
44.以下不属于信用风险的防控措施的是( )。
A.严格审查客户信息资料的真实性
B.详细调查客户的还款能力
C.科学合理地确定客户还款方式
D.掌握个人汽车贷款业务的规章制度
45.下列银行业金融机构中，可以根据自身业务特点，在风险有效控制的前提下不设立独立的放款执行部门的是( )。
A.大型银行业金融机构
B.中型银行业金融机构
C.小型银行业金融机构
D.大中型银行业金融机构
46.公积金个人住房贷款业务中风险承担主体为( )。
A.住房置业担保机构
B.贷款商业银行
C.公积金管理中心
D.房地产评估机构
47.公积金个人住房贷款属于( )。
A.政策性个人住房贷款
B.以营利为目的的贷款
C.商业性个人贷款
D.贷款额度不受限制的贷款
48.公积金个人住房贷款在贷款逾期90天以内，应当采取的措施是( )。
A.电话催收
B.向借款人发出“提前还款通知书”
C.就抵押物的处置与借款人达成协议
D.对借款人提起诉讼
49.关于个人汽车贷款展期的说法，正确的是( )。
A.可以不限展期次数但是展期期限不能超过1年
B.只可以展期一次且展期期限不能超过1年
C.可以不限展期次数且展期可以长于1年
D.只可以展期一次但展期可以长于1年
50.经销商汽车贷款的贷款期限不得超过( )。
A.1年
B.3年
C.2年
D.5年
51.2009年5月1日，小黄因购买一辆二手个人汽车向银行申请个人汽车贷款。经有关机构评估，该车的现价值为90万元，则小黄可以获得的贷款额度为( )万元。
A.36
B.45
C.63
D.72
52.下列关于个人汽车贷款特点的表述，不正确的是( )。
A.风险管理难度相对较大
B.与其他行业联系不大
C.与汽车市场的多种行业机构具有密切关系
D.在汽车产业和汽车市场发展中占有一席之地
53.关于个人汽车贷款业务中贷款合同的填写，下列说法错误的是( )。
A.贷款发放人有义务告知合同签约方关于合同内容、权利义务、还款方式、还款过程中应注意的问题等内容
B.对采取抵押担保方式的，借款人签署个人汽车借款抵押合同时应取得抵押物共有人授权
C.合同填写必须做到标准、规范、要素齐全、数字正确、字迹清晰、不错漏、不潦草，禁止涂改
D.贷款金额、贷款期限、贷款利率、担保方式和还款方式等有关条款要与最终审批意见一致
54.下列关于个人汽车贷款发放的说法，错误的是( )。
A.贷款发放条件落实后，贷款发放人应按照合同约定，将贷款发放、划付到约定账户
B.业务部门在接到放款通知书后，应对其进行审核
C.当开户放款完成后，业务部门应将放款通知书、个人贷款信息卡等一并交审批部门作回单
D.可以放款至经销商在贷款银行开立的存款账户，也可以直接转入借款人在贷款银行开立的存款账户
55.借款人申请个人汽车消费贷款需提供的材料不包括( )。
A.个人有效身份证件、户籍证明或长期居住证明
B.所购车辆的第三者责任保险证明
C.个人收入证明
D.购车首期付款证明
56.下列属于个人汽车贷款中应警惕的操作风险的是( )。
A.贷后管理与贷款规模不匹配
B.市场利率变化
C.国家关于汽车行业发展的政策调整
D.借款人失去收入来源而丧失还款能力
57.下列各项中，不属于个人汽车贷款中可能面临的信用风险的是( )。
A.内部欺诈
B.借款人还款能力降低
C.借款人还款意愿发生变化
D.借款人的信用欺诈和恶意逃债行为
58.根据《关于进一步完善国家助学贷款工作若干意见的通知》，下列说法正确的是( )。
A.经办银行由国家指定
B.银监会通过统一招标确定发放国家助学贷款的经办银行
C.经办国家助学贷款业务的资格由中国人民银行批准
D.国家助学贷款管理中心向银行支付贴息及风险补偿金
59.申请商业助学贷款时，贷款人( )。
A.可受理借款人在生源地的申请，不可受理在就读学校所在地的申请
B.可受理借款人在生源地的申请，也可同时受理在就读学校所在地的申请
C.不可受理借款人在生源地的申请，可受理在就读学校所在地的申请
D.可受理借款人在生源地的申请，或受理在就读学校所在地的申请
60.在国家助学贷款中，普通高校每年的借款总额原则上按全日制普通本专科学生(含高职学生)、研究生以及第二学士学位在校生总数( )的比例、每人每年( )元的标准计算确定。
A.20%;5000
B.30%;5000
C.20%;6000
D.30%;600061.下列关于国家助学贷款偿还的说法，错误的是( )。
A.借款学生自取得毕业证书之日(以毕业证书签发日期为准)起，次月1日(含1日)开始归还贷款利息
B.提前离校的借款学生办理离校手续之日的下月1日起自付贷款利息
C.休学的借款学生复学，次月1日起恢复财政贴息
D.借款学生毕业后申请出国留学的，应主动通知经办银行并一次性还清贷款本息
62.经办银行在发放国家助学贷款后，于每季度结束后的( )个工作日内，汇总已发放的国家助学贷款学生名单、贷款金额、利率、利息，经合作高校确认后上报总行。
A.10
B.15
C.20
D.30
63.学生申请国家助学贷款时不需要提交( )。
A.自己的有效身份证件原件和复印件
B.自己的学生证或入学通知书的原件和复印件
C.担保人的资信证明
D.相关部门关于其家庭经济困难的证明材料
64.( )对学生提交的国家助学贷款申请材料进行资格审查，对其完整性、真实性和合法性负责。
A.全国学生贷款管理中心
B.贷款经办银行
C.贷款银行总行
D.学校国家助学贷款经办机构
65.申请国家助学贷款的学生应该首先在规定的时间内向( )提出申请。
A.学校国家助学贷款经办机构
B.贷款银行
C.教育部分支机构
D.中国人民银行
66.2009年1月1日，小李为小王向银行申请的一笔个人住房装修贷款提供连带责任保证，贷款金额10万元，如果贷款到期时，小王未按时偿还，银行( )o
A.只能先要求小王偿还，然后才能要求小李偿还
B.只能先要求小李偿还，然后才能要求小王偿还
C.可要求小王或小李中任何一个偿还，但只能要求小李偿还部分金额
D.可要求小王或小李中任何一个偿还全部金额
67.根据《商品房销售管理办法》，商品房销售时，按套内建筑面积计价的，在合同约定面积与产权登记面积发生误差时，若合同未约定处理方式，则面积误差比绝对值超过( )的，买受人有权退房。
A.3%
B.5%
C.7%
D.10%
68.关于申请商用房贷款需要具备的条件，下列说法中错误的是( )。
A.必须先付清不低于所购或所租的商用房全部价款40%以上的首期付款
B.与开发商签订购买或租赁商用房的合同或协议
C.提供经贷款银行认可的有效担保
D.当前无不利的相关民事纠纷和刑事案件责任
69.商用房贷款发放时，如借款人未到银行直接办理开户放款手续，( )应及时将有关凭证邮寄给借款人或通知借款人来银行取回。
A.信贷部门
B.会计部门
C.风险管理部门
D.稽核内控部门
70.商用房贷款合作机构风险主要不包括( )。
A.开发商不具备房地产开发的主体资格
B.开发项目五证虚假或不全
C.价值机构、地产经纪和律师事务所等联合借款人欺诈银行骗贷
D.合作机构准人条件过低
71.个人经营贷款贷后管理工作由( )负责。
A.担保机构
B.中国人民银行
C.贷款经办行
D.监督机构
72.( )是目前个人贷款信用风险缓释的最主要方法，也是银行实践中普遍使用的重要风险缓释工具。
A.保证
B.抵押
C.质押
D.留置
73.下列关于下岗失业人员小额担保贷款的说法中，错误的是( )。
A.贷款期限最长不超过5年
B.贷款未清偿之前，不得对同一借款人发放新的贷款
C.贷款利率执行中国人民银行规定的同期贷款利率，不上浮
D.非盈利项目的小额担保贷款，不享受财政贴息
74.下列关于农户贷款说法不正确的是( )。
A.长期居住在乡镇和城关镇所辖行政村的住户属于农户
B.国有农场的职工属于农户
C.农户是指长期从事农业生产的人
D.农村个体工商户属于农户
75.个人抵押授信贷款中，有效期内某--H,-j-点借款人的可用贷款额度是( )。
A.核定的贷款额度
B.额度项下未清偿贷款余额
C.核定的贷款额度与额度项下未清偿贷款余额之差
D.核定的贷款额度与额度项下未清偿贷款余额之和
76.( )质押的贷款在贷款期限内如遇利率调整，贷款利率不变。
A.汇票
B.个人凭证式国债
C.国债
D.存款单
77.中国银行凭证式国债质押贷款额度起点为( )元;贷款限额应不超过质押权利凭证面额的( )。
A.5000：80%
B.5000;90%
C.10000：80%
D.10000;90%
78.2010年6月1日，小王申请了一笔金额为50万元、期限为半年的个人信用贷款，贷款年利率为5.04%，按月付息、到期一次还本。2010年11月底，小王向银行申请展期3个月，并获批准从12月1日起开始展期。已知自2010年12月1日起，半年期人民币贷款基准利率调整为4.86%，1年期人民币贷款基准利率调整为5.11%，则展期内该笔贷款利率为( )。
A.4.86%
B.5.04%
C.5.08%
D.5.11%
79.下列关于个人信用贷款的表述，错误的是( )。
A.个人信用贷款额度较小
B.相对其他产品而言，个人信用贷款期限较短
C.银行对个人信用贷款的借款人一般有严格的规定，需要经过严格审查
D.个人信用贷款发放后，银行无需再关注个人信用评级情况
80.征信系统所收集的个人信用信息中的信用交易信息中，不包括( )。
A.银行信贷信用信息汇总
B.信用卡汇总信息
C.准贷记卡汇总信息
D.配偶身份 81.( )的出现改变了商业银行赖以生存的环境。
A.网上银行
B.网上货币
C.电子商务
D.互联网
82.个人征信查询系统中，( )涵盖了信用卡与贷款的明细等情况。
A.个人身份信息
B.信用交易信息
C.个人职业信息
D.居住信息
83.改善经济增长结构，促进经济可持续发展是个人征信系统的( )功能。
A.经济
B.政治
C.社会
D.管理
84.《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》的实施时间为( )。
A.2005年6月6日
B.2005年6月16日
C.2005年10月1日
D.2005年10月11日
85.商业银行应在收到征信服务中心的复核通知之日起( )个工作日内给予答复。
A.3
B.5
C.10
D.15
86.个人使用征信系统查询个人信用报告可以到( )查询，或直接向征信中心提出书面查询申请。
A.中国人民银行分支行征信管理部门
B.任意一家商业银行
C.当地银监会分支机构
D.县级以上人民政府
87.下列关于个人征信系统管理模式的说法，错误的是( )。
A.个人征信系统由中国人民银行直属单位——中国金融电子化公司开发完成
B.对用户实行分级管理、权限控制、身份认证、活动跟踪、查询监督的政策
C.对已发放的个人信贷进行贷后风险管理时，商业银行查询个人信用报告必须要取得被查询人的书面授权
D.书面授权可以通过在贷款、贷记卡、准贷记卡以及担保申请书中增加相应条款取得
88.中国人民银行征信管理部门应当在收到个人异议申请的( )个工作日内将异议申转交征信服务中心，征信服务中心应当在接到异议申请的( )个工作日内进行内部核查。
A.2;2
B.2;5
C.5;5
D.5;10
89.某下岗人员2007年3月5日向银行申请下岗失业人员小额担保贷款，4月2日获得为期2年的贷款。2009年2月12日，该下岗人员提出延长期限并获得了1年的延期。若该下岗人员不提前还款，则他的最终还款日期为( )。
A.2010年3月5日
B.2010年4月2日
C.2010年2月12日
D.2009年3月5日
90.贷款的回收是指借款人按借款合同约定的还款计划、还款方式及时、足额地偿还( )。
A.贷款本息
B.贷款利息
C.贷款违约金
D.贷款本金 二、多项选择题。以下各小题所给出的五个选项中，有两项或两项以上符合题目要求，请选择相应选项，多选、少选、错选均不得分。(共40小题，每题1分，共40分)
91.以下关于个人贷款概念的说法中正确的有( )。
A.个人贷款是指银行向个人发放的用于满足其各种资金需求的贷款
B.个人贷款业务属于商业银行贷款业务的一部分
C.在商业银行，个人贷款业务是以主体特征为标准进行贷款分类的一种结果
D.借贷合同关系的一方主体是银行，另一方主体是个人
E.个人贷款是指银行向企业发放的用于满足其各种资金需求的贷款
92.按产品的用途，可以将个人贷款产品分为( )。
A.个人住房贷款
B.个人汽车贷款
C.个人消费类贷款
D.个人抵押贷款
E.个人经营类贷款
93.根据担保方式的不同，个人贷款产品可以分为( )。
A.个人质押贷款
B.个人抵押贷款
C.个人消费贷款
D.个人信用贷款
E.个人保证贷款
94.下列关于等额本息还款法的特点，正确的有( )。
A.贷款期内每月还款额度相等
B.贷款期还款额度逐月递增
C.贷款期内偿还的本金逐月递减
D.贷款期内偿还的利息逐月递减
E.当利率调整时，需要重新计算每月还款额
95.银行在进行营销决策前首先对( )进行调查分析。
A.客户需求
B.竞争对手实力
C.金融市场变化
D.宏观经济环境
E.其他银行利率
96.客户信贷需求包括( )。
A.已实现需求
B.待实现需求
C.已开发需求
D.待开发需求
E.客户特殊需求
97.银行依据心理因素细分市场时，需要考虑客户的( )。
A.生活方式
B.个性
C.消费动机
D.对金融产品的态度
E.宗教信仰
98.银行的利益定位策略包括( )。
A.客户收益
B.银行的当期收入和长远利益
C.客户身份
D.竞争对手收益
E.客户终身价值
99.在对合作单位进行准入审查时，通过审查其营业执照，银行可以了解到开发商或经纪公司的( )。
A.经营是否合法
B.经营范围
C.纳税情况
D.经营业绩
E.注册资本
100.在客户定位中，银行一般要求个人贷款客户至少需要满足的基本条件有( )。
A.年龄在18(含)～65周岁(含)
B.贷款具有真实的使用用途
C.具有合法婚姻状况证明
D.无不良信用记录
E.具有还款意愿
101.协议承诺原则的基本要求是( )。
A.要求贷款人提供贷款申请材料，并且承诺所提供材料是真实、完整和有效的
B.要求贷款人在合同等协议文件中清晰规定自身的权利和义务
C.要求客户签订并承诺一系列事项，依靠法律来约束客户的行为
D.要求借款人应证明其信用记录良好、贷款用途和还款来源明确、合法
E.要求贷款人明确问责机制
102.受托支付的支付控制需要明确的基本要求是( )。
A.借款人的客体资格要求
B.借款人应提交材料的要求
C.贷后跟踪要求
D.还款来源明确合法要求
E.支付审核要求
103.采取质押担保方式的，应调查的内容有( )。
A.质押权利条件
B.质押标的价值的评估
C.质押权利的合法性
D.出质人对质押权利占有的完整性
E.出质人对质押权利占有的合法性
104.个人贷款催收管理的手段包括( )。
A.电子批量催收
B.法律催收
C.以物抵债
D.人工催收
E.处理抵质押品
105.下列关于个人住房贷款的说法，错误的包括( )。
A.贷款还款期限越长越好
B.等额本金还款法优于等额本息还款法
C.相对于递减速度非常慢的贷款余额，银行通常认为房地产的抵押价值是充足的
D.购房者购买首套自住房，贷款首付款比例不得低于40%
E.购房者已利用贷款购买住房，又申请购买第二套住房时，贷款首付比例一般不得低于50%
106.个人住房贷款与其他个人贷款相比的特点包括( )。
A.贷款期限长，最长可达30年
B.无须抵押
C.大多以抵押为前提建立的借贷关系
D.风险具有系统性特点
E.贷款金额小，多数采取一次性还本的方式
107.在对开发商及楼盘项目的调查中，项目调查具体包括( )。
A.项目资料的完整性、真实性和有效性调查
B.项目的合法性审查
C.合法有效的购房合同
D.项目工程进度审查
E.项目资金到位情况审查
108.从银行的利益出发，应当审查每笔个人住房贷款业务的( )。
A.完整性
B.合规性
C.可行性
D.有效性
E.经济性
109.在个人住房贷款业务中，贷款发放人应在贷款发放前落实的条件包括( )。
A.确认借款人首付款已全额支付到位
B.借款人所购房屋为新建房的，确认项目工程进度符合有关贷款条件
C.需要办理保险、公证等手续的，确认有关手续已经办理完毕
D.对采取委托扣划还款方式的借款人，确认其已在银行开立还本付息账户用于归还贷款
E.对采取抵(质)押的贷款，落实贷款抵(质)押手续
110.下列关于个人住房贷款贷后档案管理的说法，错误的有( )。
A.贷款档案必须是原件
B.个人住房贷款档案必须独立保管，不得与银行其他档案共用保管场所
C.对于借阅有关贷款的重要档案资料，必须经过有权人员的审批同意
D.借款人还清贷款本息后，银行保存全部档案资料
E.领取重要档案材料必须由借款人本人办理，不得委托他人
111.以下关于个人住房贷款合作单位定位的说法，正确的有( )。
A.一手个人住房贷款，商业银行最主要的合作单位是房地产开发商
B.二手个人住房贷款，商业银行最主要的合作单位是房地产经纪公司
C.商业银行与房地产经纪公司之间是代理人与被代理人的关系
D.企业法人情况是银行选择合作伙伴的重要参考因素
E.在借款人购买的房屋没有办好抵押登记之前，由开发商提供阶段性或全程担保
112.关于个人汽车贷款中汽车价格，下列说法正确的有( )。
A.对于新车，是指汽车实际成交价格与汽车生产商公布价格中两者的低者
B.对于新车，是指汽车实际成交价格与汽车生产商公布价格中两者的高者
C.对于二手车，是指汽车实际成交价格与贷款银行认可的评估价格中两者的高者
D.对于二手车，是指汽车实际成交价格与贷款银行认可的评估价格中两者的低者
E.汽车成交价格中必须包括各类附加税、费及保费等
113.目前我国个人汽车贷款的借款人还款意愿不高，致使商业银行汽车贷款的信用风险较高的主要原因是( )。
A.银行在经营个人汽车贷款业务中，很难像公司贷款项目的评估分析那样判断借款人的资信状况、个人的收入水平、资产负债状况、偿还债务能力，一般仅依靠借款人的自我证明
B.当前个人贷款违约成本很低，既没有高的罚息和违约金，也没有有效的黑名单制裁制度
C.很多人对贷款资金的性质缺乏正确的认识，认为银行的钱就是国家的钱，借银行的钱就是借国家的钱，大量不良资产的出现更使得不少借款人有银行的贷款能不还就不还的想法
D.我国的商业银行的风险控制能力较弱，没有认识到汽车贷款所面临的各种风险
E.国家还缺乏对汽车贷款违约方面的法律措施
114.业务部门在审核无误后，可进行开户放款，下列关于开户放款的说法中，正确的有( )。
A.个人汽车贷款的放款包括放款至经销商在银行开立的存款账户和直接转入借款人在贷款银行开立的存款账户两种方式
B.贷款银行须与借款人以合同或协议的形式对资金的使用与提取等内容作书面约定，保证贷款使用符合合同要求
C.在开户放款时应注意：借款人与贷款人签约时，默认的情况是在放款时遇法定利率调整时，应执行具体放款日当日利率
D.当贷款签约后，遇法定贷款利率调整，业务部门开户放款时，发现“放款通知”贷款利率与贷款账户执行利率不一致，应通知有关部门按最新利率档次重新修改信贷发放信息，并重新办理开户放款有关手续
E.开户放款是整个个人汽车贷款流程中的最后一个环节
115.个人申请国家助学贷款所应具备的银行要求条件有( )。
A.具有中华人民共和国国籍，并持有合法、有效的身份证明
B.家庭经济确实困难，无法支付正常完成学业所需的基本费用(包括学费、住宿费和生活费)
C.具有完全民事行为能力(未成年人申请国家助学贷款须由其法定监护人书面同意)
D.学习刻苦，能够完成学业
E.诚实信用，遵纪守法，无违规违纪行为
116.个人汽车贷款操作风险的防控措施包括( )。
A.掌握个人汽车贷款业务的规章制度
B.规范业务操作
C.熟悉关于操作风险的管理政策
D.把握个人汽车贷款业务流程中的主要操作风险点
E.对于关键操作，完成后应做好记录备案，尽职免责，提高自我保护能力
117.个人汽车贷款风险管理中与合作机构相关的风险主要包括( )。
A.保险公司的履约保证保险
B.汽车经销商的第三方保证担保
C.专业担保公司的第三方保证担保
D.汽车经销商的欺诈风险
E.汽车贷款签约和发放的风险
118.对于个人申请商业助学贷款的抵押，下列说法中正确的有( )。
A.以资产抵押的，借款人应根据贷款银行的要求办理抵押物保险，保险期不得短于借款期限
B.经借款人确认后，将保单项下因保险事件发生而对保险人享有的保险金权益转让给贷款银行，须签署转让合同
C.保险单不得有任何有损贷款银行权益的限制条件，保险所需费用由借款人负担
D.在保险有效期内，借款人不得以任何理由中断或撤销保险，如保险中断，只能通知借款人要求其继续投保，而不能代投
E.如发生保险责任范围以外的损毁，借款人应及时通知贷款银行，并落实其他担保，否则，贷款银行有权提前收回贷款
119.借款人申请国家助学贷款和商业助学贷款，都须具备的条件是( )。
A.具有中华人民共和国国籍，并持有合法身份证件
B.诚实信用，遵纪守法，无违法违规行为
C.家庭经济确实困难，无法支付正常完成学业所需的基本费用(包括学费、住宿费和生活费)
D.必要时须提供有效的担保
E.贷款银行要求的其他条件
120.对商用房贷款申请人进行贷前调查，可采取的调查方式有( )。
A.审查借款申请材料
B.面谈借款申请人
C.查询个人信用
D.实地调查
E.电话调查
121.下列关于助学贷款的说法，正确的有( )。
A.助学贷款利率在中国人民银行规定的同期限贷款利率基础上上浮不得超过10%
B.可利随本清，也可分次偿还
C.提前归还贷款本息的，按当期利率和约定时间计收利息
D.未按期归还的贷款本息不得收取罚息
E.各级政府和社会各界为借款人提供担保或利息补贴的，其贴息比例、贴息时间由贷款人或借款人所在学校与贴息提供者共同商定
122.下列关于商用房贷款还款方式的说法，正确的有( )。
A.比较常用的是等额还款法、等额本金还款法和一次还本付息法
B.贷款期限在1年以内的，借款人可采取一次还本付息法
C.贷款期限在1年以上的，借款人可采用等额本息还款法和等额本金还款法
D.对于一笔贷款，借款人只能选择一种还款方式，合同签订后，未经贷款银行同意不得更改
E.借款人想提前偿还全部或部分贷款本息，应提前20个工作日向贷款银行提出申请
123.电子银行的功能有( )。
A.信息服务功能
B.展示与查询功能
C.初步受理和审查
D.综合业务功能
E.电子商务功能
124.对借款人还款能力的调查包括( )。
A.稳定性和真实性
B.收入水平对偿还贷款的覆盖度
C.借款人的其他收入
D.借款人的其他资产收益情况
E.借款人及其家庭所拥有总资产的状况
125.在“假个贷”的防控上，一线经办人员应该详细调查( )。
A.借款人身份的真实性
B.借款人的收入水平
C.借款人的信用状况
D.各类证件的真实性
E.申报价格的合理性
126.对将在银行原住房抵押贷款转为抵押授信贷款的，贷款审查人应重点审查( )。
A.贷款额度以及有效期间
B.贷款用途
C.需落实的贷款支用
D.贷前调查人对抵押房产价值的调查
E.借款人原履约情况
127.下列关于个人信用贷款的贷款对象，说法正确的是( )。
A.在中国境内有固定住所，有当地城镇常住户口，具有完全民事行为能力的中国公民
B.有正当且有稳定经济收入的良好职业，具有按期偿还贷款本息的能力
C.遵纪守法，没有违法行为及不良信用记录
D.在贷款银行开立有个人结算账户
E.各行另行规定的其他条件
128.目前，个人征信系统数据的直接使用者包括( )。
A.商业银行
B.数据主体本人
C.金融监督管理机构
D.司法部门
E.数据主体本人所在的工作单位
129.个人征信系统的经济功能主要体现在( )。
A.帮助商业银行等金融机构控制信用风险，维护金融稳定
B.扩大信贷范围，促进经济增长
C.改善经济增长结构，促进经济可持续发展
D.推动社会信用体系建设
E.提高社会诚信水平
130.个人征信查询管理包括( )。
A.授权查询
B.档案管理
C.查询记录
D.违规处罚
E.密码管理三、判断题。请对以下各项的描述做出判断，正确的为A，错误的为B。(共15题，每题1分，共15分)
131.客户还款方式一旦确定，就不得变更。( )
132.银行为控制风险只可以为自用商品房客户提供个人贷款，而不得向购买或租赁经营类商用房的个人提供个人贷款。( )
133.如果个人保证贷款出现逾期，银行可直接向保证人扣收贷款，无须通过法律程序。( )
134.组合还款法是一种将贷款利息分段偿还，根据资金的实际占用时间计算利息的还款方式。( )
135.根据发展的需要，银行可以有多种市场定位策略，但是竞争定位策略与联盟定位策略存在明显的冲突，不能同时使用。( )
136.由于区域型营销组织结构是按不同的区域安排的，因而不利于银行开拓市场，加强业务的开展。( )
137.审贷分离的要义是贷款审批通过即放款。( )
138.个人住房贷款的计息、结息方式由央行确定。( )
139.在个人住房贷款业务中，商业银行作为格式条款的提供方，应当采取合理的方式提请借款人注意免除或限制其责任的条款。( )
140.购车人首先与贷款银行做前期的接触，由银行对借款人的还款能力以及资信情况进行评估和审核，这种信贷方式称为“间客式”模式。( )
141.在个人汽车贷款的受理和发放中，贷款受理人应要求借款申请人填写个人汽车贷款借款申请表，并按银行要求提交相关材料。其中，一定要包括汽车经销商出具的购车意向证明。( )
142.商业助学贷款实行分次放款的形式。( )
143.房地产开发商将未竣工的商品房出售给买受人的行为属于商品房预售。( )
144.一般来说，个人耐用消费品贷款获批后，借款人需到银行指定的商户处购买特定商品。( )
145.个人征信系统的社会功能和经济功能相辅相成，互相促进。( ) 一、单项选择题
1.A【解析】个人贷款可以满足借款人个人消费、生产经营等各种资金需求。
2.C【解析】出于风险控制的目的，商业银行最忌讳的是贷款发放过于集中。无论是单个贷款客户的集中还是贷款客户在行业内或地域内的集中，个人贷款都不同于企业贷款，因而可以成为商业银行分散风险的资金运用方式。
3.C【解析】不同的个人贷款产品的贷款期限各不相同。个人住房贷款的期限最长可达30年，个人经营类贷款中，个别的流动资金贷款的期限仅为6个月。
4.C【解析】1999年，中国人民银行颁布了《关于开展个人消费信贷的指导意见》。
5.C【解析】用于定向购买或租赁商用房、机械设备的贷款属于个人经营类贷款。故选C。
6.D【解析】公积金个人住房贷款不以营利为目的，实行“低进低出”的利率政策，带有较强的政策性，贷款额度受到限制。因此，它是一种政策性个人住房贷款。个人住房组合贷款是指按时足额缴存住房公积金的职工在购买、建造或大修房屋时，可以同时申请公积金个人住房贷款和自营性个人住房贷款，从而形成特定的个人住房贷款组合。
7.C【解析】保证人必须具有代为清偿能力，且必须经银行许可，这样才能确保银行债权的实现。
8.C【解析】等额本金还款法是指在贷款期内每月等额偿还贷款本金，贷款利息随本金逐月递减。每月还款额计算公式为：每月还款额=贷款本金/还款期数+(贷款本金-已归还贷款本金累计额)×月利率，将题中数据代入上式得，李先生首月还款金额：200000/120+(200000-0)×5%/12=2500(元)。
9.D【解析】汽车经销商同购车人相互勾结，以同一套购车资料向多家银行申请个人汽车贷款，而这一套购车资料是完全真实的，这种欺诈行为属于一车多贷。
10.A【解析】采用等额累进还款法时，对收入增加的客户，可采取增大累进额、缩短间隔期等办法，使借款人分期还款额增多，从而减少借款人的利息负担;对收入水平下降的客户可采用减少累进额、扩大累进间隔期等办法使借款人分期还款额减少，以减轻借款人的还款压力。
11.B【解析】医院属于以公益为目的的事业单位，不可以提供担保。
12.D【解析】除了A、B、C选项所述以外，银行进行市场环境分析还有利于规避市场风险。
13.A【解析】一般情况下，市场营销时，应先对整个市场环境进行分析调研，了解市场情况后，再根据客户需求特点将整个市场划分为若干个细分市场，然后根据企业自身特点，选择一个或几个细分市场进入，最后根据细分市场的特点选择产品和服务，并在目标市场上确定恰当的位置。故选A。
14.A【解析】有五种力量决定整个市场或其中任何一个细分市场长期的内在吸引力，分别是同行业竞争者、潜在的新竞争者、替代产品、客户选择能力和中央银行。相关行业竞争者不会对银行内在吸引力造成影响。
15.D【解析】市场细分的作用主要表现在三个方面：①有利于选择目标市场和制定营销策略;②有利于发掘市场机会，开拓新市场，更好地满足不同客户对金融产品的需求;③有利于集中人力、物力投入目标市场，提高银行的经济效益。但是，无论如何，对银行或企业来说，市场营销都是一种开拓、挖掘市场的方法，而不是一种规避风险的方法。所以选D。
16.D【解析】经济性原则是指所选定的细分市场的营销成本是经济的，市场规模是合理的，并且商业银行在这一市场是有利可图、可以盈利的。如果细分市场的规模过小、市场容量太小、获利小.银行应放弃该市场。
17.A【解析】根据发挥优势原则，银行进行市场定位的目的之一是提升优势，所以定位时应坚持优势原则，要着力于发展自己的核心业务，从事其他活动、其他业务也要以其是否有利于发展核心业务为标准。
18.D【解析】采用主导式定位方式的银行在市场上占有极大的份额，控制和影响其他酉银行的行为，同时，可以凭借资金规模充足、产品创新、反应速度快和营销网点广泛的优势，不断保持主导的地位。A项适合补缺式定位;B、C项适合追随式定位。
19.B【解析】花旗银行自从20世纪70年代正式引入营销，在金融产品创新的基础上，寻找新的竞争武器，为不同目标市场提供不同的金融产品，能够提供多达500种金融产品给客户，成为银行市场细分的成功典范。
20.B【解析】对于二手个人住房贷款，银行最主要的合作单位是房地产经纪公司，两者之间其实是贷款产品的代理人与被代理人的关系。
21.A【解析】个人贷款业务的运营模式有“直客式”营销模式和“间客式”营销模式。近年来，“直客式”营销模式逐渐成为银行个人贷款业务长足发展的有力“助推器”。
22.C【解析】银行营销管理的主要活动及其发生顺序为：分析营销机会一调整业务组合一制定营销战略一设计营销方案一实施营销控制。
23.C【解析】通过调查和归档，中国银行业营销人员可以从多方面分类，从职责上分，中国银行业营销人员分为营销管理经理和客户管理经理、客户服务人员。
24.C【解析】银行与客户之间需要建立一个长期友好的关系，维持双方必须建立有效的交流渠道，这就是银行的定向营销。
25.A【解析】品牌营销是指将产品或服务与其竞争者区分开的名称、术语、象征、符号、设计或它们的综合运用，通过发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的一种营销活动。国际市场上的普遍规律是20%的强势品牌占据着80%的市场，并且市场领袖品牌的平均利润率为第二品牌的4倍。
26.A【解析】实贷实付是指银行业金融机构根据借款人的有效贷款需求，主要通过贷款人受托支付的方式，将贷款资金支付给符合合同约定的借款人交易对象的过程。
27.D【解析】借款人提出贷款申请后，银行要严格审查申请内容及其证明材料，履行尽职调查职责，逐一核实，正确判断借款人的偿还能力、诚信状况、担保情况、抵(质)押比率、风险程度等。银行要严格执行贷款面谈、面签、居访制度;通过电子银行渠道发放质押贷款的，贷款人应当采取有效措施确定借款人真实身份。贷款调查可以实地调查为主、间接调查为辅，采取现场核实、电话查问以及信息咨询等多种途径。
28.A【解析】按照五级分类制度，个人住房贷款分为正常、关注、次级、可疑、损失五类，其中，后三类属于不良个人贷款。A项是正常贷款。
29.B【解析】业务经办人员应在单笔信贷合同签署、不良贷款接收及风险评审完毕后，按规定要求将各类信贷文件及时交信贷档案管理员保存，信贷执行过程中续生的文件随时移交。
30.D【解析】借款合同应符合《中华人民共和国合同法》的规定，明确约定各方当事人的诚信承诺和贷款资金的用途、支付对象、支付金额、支付条件、支付方式等。借款合同应设立相关条款，明确借款人不履行合同或怠于履行合同时承担的违约责任。
31.B【解析】贷款人应按照借款合同约定，通过贷款人受托支付或借款人自主支付的方式对贷款资金的支付进行管理与控制。
32.A【解析】专家判断法的最重要特征就是，银行信贷的决策权由银行经过长期训练、具有丰富经验的信贷人员所掌握，并由他们做出是否贷款的决定。因此，在信贷决策过程中，信贷人员的专业知识、主观判断以及某些要考虑的关键要素权重成为最重要的决定因素。
33.B【解析】贷款审批人要依据银行个人汽车贷款办法及相关规定，结合国家宏观调控政策，从银行的利益出发审查每笔贷款业务的合规性、可行性及经济性，根据借款人的偿付能力以及抵押担保的充分性与可行性等情况，分析该笔业务预计给银行带来的收益和风险。
34.D【解析】业界声誉是指一个合作机构获得社会公众信任和赞美的程度，以及在社会公众中影响效果好坏的程度。
35.A【解析】在担保个人住房贷款中，仅提供保证担保方式的，只运用于贷款期限不超过5年(含5年)的贷款，其贷款额度不得超过所购(建造、大修)住房价值的50%。而由住房置业担保公司提供担保的，其贷款期限放宽1至15年，且贷款额度可以达到其购买房产价值的70%。
36.C【解析】个人住房公积金额度按照当地住房公积金管理部门的有关规定执行。而不是由贷款银行和借款人协商决定。故选C。
37.D【解析】央行、银监会2014年9月30日公布通知，对我国房贷政策做出调整。根据通知，对于贷款购买首套普通自住房的家庭，贷款最低首付款比例为30%，贷款利率下限为贷款基准利率的0.7倍，具体由银行业金融机构根据风险情况自主确定。
38.B【解析】对购买首套自住房的，贷款首付款比例不得低于30%;对已利用贷款购买住房，又申请购买第二套以上住房的，贷款首付比例不得低于50%。关于购房贷款首付比例的问题，考生要时时关注国家政策的变动情况。
39.B【解析】个人住房贷款的发放额度一般是按拟购(建造、大修)住房价格扣除其不低于价款20%的首期付款后的数量来确定。
40.B【解析】贷前调查完成后，贷前调查人应对调查结果进行整理、分析，形成对借款申请人的调查意见，然后贷款审查人负责对借款申请人提交的材料进行合规性审查，所以8项符合题意。 41.A【解析】对个人住房贷款楼盘项目的审查包括对开发商资信的审查、项目本身的审查以及对项目的实地考察。
42.D【解析】个人住房抵押贷款中，对具有担保性质的合作机构的准入需要考虑：①注册资金是否达到一定规模;②公司及主要经营者是否存在不良信用记录;③资信状况。
43.B【解析】按照银行的相关要求，严格控制合作担保机构的准入，动态监控合作担保机构的经营管理情况、资金实力和担保能力，及时调整其担保额度。
44.D【解析】信用风险的防控措施包括：严格审查客户信息资料的真实性;详细调查客户的还款能力;科学合理地确定客户还款方式。掌握个人汽车贷款业务的规章制度属于操作风险的防控措施。
45.C【解析】银行业金融机构要设立独立的放款执行部门岗位，负责贷款发放和支付的审核。对于小型银行业金融机构，可以根据自身业务特点，在风险有效控制的前提下不设立独立的放款执行部门，但需由独立的岗位负责贷款发放和支付的审核工作。
46.A【解析】公积金个人住房贷款业务中提供担保的是政府成立的住房置业担保公司，它才是其风险承担的主体。公积金管理中心和商业银行均不直接承担风险。
47.A【解析】公积金个人住房贷款也称委托性住房公积金贷款，是指由各地住房公积金管理中心运用个人及其所在单位缴纳的住房公积金，委托商业银行向购买、建造、翻建、大修自住住房的住房公积金缴存人以及在职期间缴存住房公积金的离退休职工发放的专项住房贷款。该贷款不以营利为目的，实行“低进低出”的利率政策，带有较强的政策性，贷款额度受到限制。因此，它是一种政策性个人住房贷款。
48.A【解析】如果借款人违反了借款合同的约定而没有及时、足额地偿还贷款本息，贷款银行一般采取的催收措施为：逾期90天以内的，选择短信、电话和信函等方式进行催收;如果借款人超过90天不履行还款义务，会给借款人发出“提前还款通知书”，有权要求借款人提前偿还全部借款，并支付逾期期间的罚息;如果在“提前还款通知书”确定的还款期限届满时，仍未履行还款义务，将就抵押物的处置与借款人达成协议;逾期180天以上，将对拒不还款的借款人提起诉讼，对抵押物进行处置，处分抵押物所得价款用于偿还贷款利息、罚金及本金。
49.B【解析】银行通常规定每笔贷款只可以展期一次，展期期限不得超过1年，展期之后全部贷款期限不得超过银行规定的最长期限。
50.A【解析】个人汽车贷款的贷款期限(含展期)不得超过5年，其中，二手车贷款的贷
款期限(含展期)不得超过3年，经销商汽车贷款的贷款期限不得超过1年。
51.B【解析】借款人申请个人汽车贷款时，所购车辆为二手车的，贷款额度不得超过所购汽车价格的50%，因此小黄可以获得的贷款额度为90×50%=45(万元)。
52.B【解析】个人汽车贷款的特点主要体现在：①作为汽车金融服务领域的主要内容之一，在汽车产业和汽车市场发展中占有一席之地;②与汽车市场的多种行业机构具有密切关系;③风险管理难度相对较大。所以，选项A、C、D均属于个人汽车贷款的特点。银行在汽车贷款业务开展中不是独立作业的，而是需要多方的协调配合。所以，B选项的说法不正确。
53.B【解析】对采取抵押担保方式的，银行应要求抵押物共有人当面签署个人汽车借款抵押合同，以确保担保的真实性。
54.C【解析】当开户放款完成后，银行应将放款通知书、个人贷款信息卡等，一并交借款人作回单，而不是交审批部门。
55.B【解析】申请个人汽车消费贷款借款人不需要提供车辆的第三者责任保险证明。
56.A【解析】贷后管理与贷款规模不匹配属于贷后管理环节存在的操作风险。市场利率变化属于市场风险，国家政策调整属于政策性风险，借款人丧失还款能力属于信用风险。
57.A【解析】个人汽车贷款的信用风险主要表现为借款人还款能力的降低和还款意愿的变化。此外，借款人的信用欺诈和恶意逃债行为也是对贷款资金安全威胁很大的信用风险。内部欺诈是银行内部人员操作中存在的风险，是巴塞尔委员会规定的操作风险之一。
58.D【解析】国家助学贷款管理中心要按协议约定及时足额支付贴息和风险补偿资金，配合银行做好催收还款工作，努力降低金融风险，所以D选项符合题意。
59.D【解析】借款人可直接在生源地向贷款人中请商业助学贷款，即办理生源地贷款，也可在就读学校所在地申请商业助学贷款，即办理就读地贷款;但贷款人不得受理借款人既在生源地又在就读地贷款的重复申请，所以D选项符合题意。
60.C【解析】普通高校每年的借款总额原则上按全日制普通本专科学生(含高职学生)、研究生以及第二学士学位在校生总数20%的比例、每人每年6000元的标准计算确定。
61.C【解析】休学的借款学生复学当月，而非次月恢复财政贴息，所以C选项说法错误。
62.A【解析】国家助学贷款贷后贴息管理规定经办银行在发放国家助学贷款后，于每季度结束后的10个工作日内，汇总已发放的国家助学贷款学生名单、贷款金额、利率、利息，经合作高校确认后上报总行。本题的答案是A选项。
63.C【解析】国家助学贷款实行“信用发放”原则，即学生不提供任何担保方式办理国家助学贷款，所以C选项符合题意。
64.D【解析】所在学校国家助学贷款经办机构对学生提交的国家助学贷款申请材料进行资格审查，对其完整性、真实性和合法性负责，初审工作将在收到学生申请后的一定时间内完成。
65.A【解析】申请国家助学贷款的学生应首先在规定的时间内向所在学校国家助学贷款经办机构提出申请，领取相关申请审批表等材料，如实完整填写，并准备好有关证明材料一并交回学校经办机构。学校机构对学生提交的申请资料进行资格审查，对其完整性、真实性和合法性负责，初审工作将在收到学生申请后的一定时间内完成。故正确答案为A。
66.D【解析】在申请个人住房装修贷款时，借款人须提供银行认定的财产抵(质)押或第三方保证，保证人应承担连带责任，即保证人要与债务人共同对债务负责，偿还顺序不分先后，且偿还金额不受限制。因此，本题中，贷款到期时，银行可要求小王偿还全部金额或小李偿还全部金额。
67.A【解析】根据《商品房销售管理办法》的规定，商品房销售时，按套内建筑面积计价的，在合同约定面积与产权登记面积发生误差时，若合同未约定处理方式，则面积误差比绝对值超过3%的，买受人有权退房。
68.A【解析】关于申请商用房贷款，银行要求借款人必须先付清不低于所购或所租的商用房全部价款50%以上的首期付款，所以A选项说法错误。
69.B【解析】当开户放款完成后，银行应将放款通知书连同“个人贷款信息卡”等一并交借款人作回单。对于借款人未到银行直接办理开户放款手续的，会计部门应及时将有关凭证邮寄给借款人或通知借款人来银行取回。
70.D【解析】本题主要考查合作机构可能存在的风险，合作机构准入条件过低属于贷款银行的问题。
71.C【解析】个人经营贷款贷后管理相关工作由贷款经办行负责。
72.B【解析】抵押是目前个人贷款信用风险缓释的最主要方法，也是银行实践中普遍使用的重要风险缓释工具。
73.A【解析】对于下岗失业人员小额担保贷款，贷款期限最长不超过2年，借款人提出延长期限，经担保机构同意继续提供担保的，可按中国人民银行的规定延长还款期限一次。延长期限在原贷款到期日基础上顺延，最长不得超过1年。
74.C【解析】农户是指长期居住在乡镇和城关镇所辖行政村的住户、国有农场的职工和农村个体工商户。
75.C【解析】个人抵押授信贷款中，有效期内某一时点借款人的可用贷款额度是核定的贷款额度与额度项下未清偿贷款余额之差。
76.B【解析】个人质押贷款利率按中国人民银行规定的同期同档次期限贷款利率执行，各银行可在中国人民银行规定的范围内上下浮动。但以个人凭证式国债质押的，贷款期限内如遇利率调整，贷款利率不变。
77.B【解析】根据相关规定，中国银行凭证式国债质押贷款额度起点为5000元;贷款限额应不超过质押权利凭证面额的90%。
78.D【解析】本题考查个人信用贷款的利率。展期后的利息，累计贷款期限不足6个月的。自展期日起，按当日挂牌的6个月贷款利率计息;超过6个月的，自展期日起，按当日挂牌的1年期贷款利率计息。本题中该贷款的累计期限为6个月+3个月=9个月，超过了6个月，所以展期内该笔贷款的利率为5.11%。
79.D【解析】本题考查个人信用贷款的特点。由于个人信用记录和个人信用评级时刻都在变化，因此需要时时跟踪个人的信用变化状况，根据个人信用状况对贷款期限进行相应调整。
80.D【解析】根据相关规定，A、B、C三项均为个人信用信息中的信用交易信息;D项属于个人信用信息中的个人基本信息。
81.D【解析】互联网的出现改变了商业银行赖以生存的环境。网上银行、网上货币、网上支付、网上清算等新的金融方式冲击着传统的金融方式和理念，也迫使商业银行在市场营销战的方面进行了一系列的调整。
82.B【解析】信用交易信息涵盖了信用卡与贷款的明细、特殊交易、个人结算账户信息、查询记录等情况，所以8选项符合题意。
83.A【解析】个人征信系统的经济功能主要体现在：帮助商业银行等金融机构控制信用风险，维护金融稳定，扩大信贷范围，促进经济增长，改善经济增长结构，促进经济可持续发展。
84.C【解析】《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》由中国人民银行制定并经2005年6月16日第11次行长办公会议通过，自2005年10月1日起实施。
85.B【解析】当征信服务中心认为有关商业银行报送的信息可疑时，应当按有关规定的程序及时向该商业银行发出复核通知，商业银行应当在收到复核通知之日起5个工作日内给予答复。
86.A【解析】个人使用征信系统查询个人信用报告可以到当地的中国人民银行分支行征信管理部门查询，或直接向征信中心提出书面查询申请。
87.C【解析】除对已发放的个人信贷进行贷后风险管理的情况之外，商业银行查询个人信用报告时应取得被查询人的书面授权。
88.A【解析】中国人民银行征信管理部门应当在收到个人异议申请的2个工作日内将异议申请转交征信服务中心，征信服务中心应当在接到异议申请的2个工作日内进行内部核查。
89.B【解析】该下岗人员的还款期限在原贷款到期日2009年4月2日基础上顺延1年，即为2010年4月2日。
90.A【解析】贷款回收是指借款人按借款合同约定的还款计划、还款方式及时、足额地偿还贷款本息。贷款回收的原则是先收息、后收本，全部到期、利随本清。 二、多项选择题
91.ABCD【解析】个人贷款是指银行向个人发放的用于满足其各种资金需求的贷款，因此E选项错误。
92.ACE【解析】个人贷款按产品用途可以分为个人消费类贷款和个人经营类贷款。A、B选项是个人消费类贷款的一种，而D选项是按照担保方式分类的一个种类。
93.ABDE【解析】根据担保方式的不同，个人贷款产品可以分为个人抵押贷款、个人质押贷款、个人保证贷款和个人信用贷款。
94.ADE【解析】等额本息还款法是每月以相等的额度偿还贷款本息，其中，归还的本金和利息的配给比例是逐月变化的，利息逐月递减，本金逐月递增。
95.ABC【解析】银行在进行营销决策之前，应首先对客户需求、竞争对手实力和金融市场变化趋势等内外部市场环境进行充分的调查和分析。
96.ABD【解析】客户的信贷需求包括三种形态，分别是已实现的需求、待实现的需求和待开发的需求。
97.ABC【解析】心理因素是指客户的生活方式、个性、消费动机等心理变数，依据心理因素进行市场细分时，需要考虑这些因素。对金融产品的态度是消费者的行为变数，因而属于行为因素，宗教信仰属于人口因素。
98.AB【解析】银行的利益定位策略要兼顾两个方面的利益。一方面，银行强调产品可以给客户带来较大的收益，吸引客户使用该行产品;另一方面，应考虑到银行的当期收入和长远利益，这是一种真正“双赢”的定位。
99.ABE【解析】企业法人营业执照是企业进行合法经营的凭证，通过审查营业执照，可了解开发商或经纪公司的经营是否合法，掌握企业的经营期限和经营范围，了解企业注册资本和法人代表，确定项目开发、销售是否在企业的经营范围内。C、D两项是通过税务登记证明和会计报表才能了解掌握的信息。
100.ABCDE【解析】客户定位中，银行一般要求个人贷款客户至少满足以下基本条件：①具有完全民事行为能力的自然人，年龄在18(含)～65周岁(含);②具有合法有效的身份证明(居民身份证、户口簿或其他有效身份证明)及婚姻状况证明等;③遵纪守法，没有违法行为，具有良好的信用记录和还款意愿，在人民银行个人征信系统及其他相关个人信用系统中无任何违约记录;④具有稳定的收入来源和按时足额偿还贷款本息的能力;⑤具有还款意愿;⑥贷款具有真实的使用用途等。
101.BC【解析】协议承诺原则一方面要求贷款人在合同等协议文件中清晰规定自身的权利和义务;另一方面要求客户签订并承诺一系列事项，依靠法律来约束客户的行为。一旦违约事项发生，则能够切实保护贷款人的权益。A、D项是诚信申贷原则的要求。E项是全流程管理原则的要求。
102.BE【解析】贷款人受托支付是指贷款人根据借款人的提款申请和支付委托，将贷款资金支付给符合合同约定用途的借款人交易对象。受托支付的支付控制需要明确的基本要求包括：①明确借款人应提交材料的要求;②明确支付审核要求。
103.ACE【解析】采取质押担保方式的，应调查：①质押权利的合法性;②出质人对质押权利占有的合法性;③质押权利条件。
104.ABCDE【解析】根据信贷机构的资源配置情况和债务人的具体情况，可采取多种催收管理手段进行清收，主要包括：①电子批量催收;②人工催收;③处理抵押质品;④以物抵债;⑤法律催收。
105.ABD【解析】A选项借款期限越长，虽然每月还款越少，但总还款额上升，期限过长也不能使每月还款额大幅度减少，而白白增加了利息负担，因此，合理的贷款期限应该是15～20年;B选项等额本息还款法和等额本金还款法作为常用的个人住房贷款还款方法，分别适合不同情况的借款人，没有绝对的优劣;D选项对购买首套自住房的，中国人民银行决定，自2008年10月27日起，确定最低首付比例不得低于20%，而对已经利用贷款购买住房又申请购买第二套(含)以上住房的，贷款首付比例不得低于50%。
106.ACD【解析】个人住房贷款与其他个人贷款相比，具有特点：贷款期限长;以抵押为前提建立的借贷关系;风险具有系统性特点。
107.ABDE【解析】对个人住房贷款楼盘项目的审查包括对开发商资信的审查、项目本身的审查以及对项目的实地考察。项目审查具体包括：项目资料的完整性、真实性和有效性调查、项目的合法性审查、项目工程进度审查、项目资金到位情况审查。合法有效地购房合同是接收申请时申请材料清单中的内容。
108.BCE【解析】贷款审批人依据银行各类个人住房贷款办法及相关规定，结合国家宏观调控政策或行业投向政策，从银行利益出发审查每笔个人住房贷款业务的合规性、可行性及经济性，根据借款人的偿付能力以及抵押担保的充分性与可行性等情况，分析该笔业务预计给银行带来的收益和风险。
109.ABCDE【解析】在个人住房贷款业务中，贷款发放人应在贷款发放前落实的条件包括：①确认借款人首付款已全额支付到位;②借款人所购房屋为新建房的，确认项目工程进度符合有关贷款条件;③需要办理保险、公证等手续的，确认有关手续已经办理完毕;④对采取委托扣划还款方式的借款人，确认其已在银行开立还本付息账户用于归还贷款;⑤对采取抵(质)押的贷款，落实贷款抵(质)押手续。五个选项均为贷款发放人应在贷款发放前落实的条件。故选A、B、C、D、E。
110.ABDE【解析】A选项，贷款档案可以是原件，也可以是具有法律效力的复印件;B选项，银行可根据业务所需要和所具备的条件，确定个人住房贷款档案是独立保管还是与银行其他档案共用保管场所;D选项，借款人还清贷款本息后，一些档案资料需要退换借款人;E选项，领取重要档案材料应由借款人本人办理，并出示身份证原件，借款人委托他人领取的，受托人应出示借款人签发的委托书原件及借款人身份复印件、受托人本人身份证原件、受托人身份证复印件。
111.ABDE【解析】一手个人住房贷款，商业银行最主要的合作单位是房地产开发商;二手个人住房贷款，商业银行最主要的合作单位是房地产经纪公司。房地产经纪公司与商业银行之间是代理人与被代理人的关系。企业法人情况是银行选择合作伙伴的重要参考因素。在借款人购买的房屋没有办好抵押登记之前，由开发商提供阶段性或全程担保。故选A、B、D、E。
112.AD【解析】汽车价格，对于新车是指汽车实际成交价格与汽车生产商公布价格两者中的低者;对于二手车，是指汽车实际成交价格与贷款银行认可的评估价格两者中的低者。上述成交价格均不得含有各类附加税、费及保费等。
113.ABC【解析】首先，银行在经营个人汽车贷款业务中，很难像公司贷款项目的评估分析那样判断借款人的资信状况、个人的收入水平、资产负债状况、偿还债务能力，一般仅依靠借款人的自我证明。其次，当前个人贷款违约成本很低，既没有高的罚息和违约金，也没有有效的黑名单制裁制度。最后，还有很多人对贷款资金的性质缺乏正确的认识，认为银行的钱就是国家的钱，借银行的钱就是借国家的钱，大量不良资产的出现更使得不少借款人有银行的贷款能不还就不还的想法。D选项和E选项都是错误的，银行已经认识到个人汽车贷款的风险，我国也存在贷款违约方面的法律法规。
114.ABD【解析】个人汽车贷款的放款包括放款至经销商在银行开立的存款账户和直接转入借款人在贷款银行开立的存款账户两种方式，贷款银行须与借款人以合同或协议的形式对资金的使用与提取等内容作书面约定，保证贷款使用符合合同要求。在开户放款时应注意：借款人与贷款人签约时，要明确告知在放款时遇法定利率调整时，应执行具体放款日当日利率。因此，当贷款签约后，遇法定贷款利率调整，业务部门开户放款时，发现“放款通知”贷款利率与贷款账户执行利率不一致，应通知有关部门按最新利率档次重新修改信贷发放信息.并重新办理开户放款有关手续。C选项中“默认的情况”的这一说法和“借款人与贷款人签约时，要明确告知在放款时遇法定利率调整时，应执行具体放款日当日利率”的表述不吻合。E选项关于开户放款是整个个人汽车贷款流程中的最后一个环节的表述也是错误的，实际上贷后与档案管理才是个人汽车贷款流程中的最后一个环节。
115.ABCDE【解析】个人申请国家助学贷款，须具备贷款银行要求的下列条件：①具有中华人民共和国国籍，并持有合法、有效的身份证明;②家庭经济确实困难，无法支付正常完成学业所需的基本费用(包括学费、住宿费和生活费);③具有完全民事行为能力(未成年人申请国家助学贷款须由其法定监护人书面同意);④学习刻苦，能够正常完成学业;⑤诚实信用，遵纪守法，无违法违纪行为。
116.ABCDE【解析】个人汽车贷款操作风险的防控措施包括：①掌握个人汽车贷款业务的规章制度;②规范业务操作;③熟悉关于操作风险的管理政策;④把握个人汽车贷款业务流程中的主要操作风险点;⑤对于关键操作，完成后应做好记录备案，尽职免责，提高自我保护能力。故所有的选项都是正确选项。
117.ABCD【解析】与合作机构相关的风险主要包括：汽车经销商的欺诈风险和合作机构的担保风险。其中，合作机构的担保风险主要是保险公司的履约保证保险以及汽车经销商和专业担保公司的第三方保证担保。
118.ACE【解析】申请商业助学贷款，借款人需要提供一定的担保措施，包括抵押、质押、保证或其组合，贷款银行也可要求借款人投保相关保险。以抵押方式申请商业助学贷款的，借款人提供的抵押物，应当符合《中华人民共和国担保法》的规定，并按有关规定办理相应登记手续。以资产作抵押的，借款人应根据贷款银行的要求办理抵押物保险，保险期不得短于借款期限，选项A正确。经借款人确认后，将保险单项下因保险事件发生而对保险人享有的保险金权益转让给贷款银行，无须另行签署转让合同，选项8错误。保险单不得有任何有损贷款银行权益的限制条件，保险所需费用由借款人负担，选项C正确。在保险有效期内，借款人不得以任何理由中断或撤销保险，如保险中断，银行有权代为投保，费用由借款人负担，选项D错误。如发生保险责任范围以外的损毁，借款人应及时通知贷款银行，并落实其他担保，否则，贷款银行有权提前收回贷款，选项E正确。故选A、C、E。
119.ABE【解析】申请国家助学贷款需具备的条件是：①具有中华人民共和国国籍，并持有合法、有效的身份证明;②家庭经济确实困难，无法支付正常完成学业所需的基本费用(包括学费、住宿费和生活费);③具有完全民事行为能力(未成年人申请国家助学贷款须由其法定监护人书面同意);④学习刻苦，能够正常完成学业;⑤诚实信用，遵纪守法，无违规违纪行为;贷款银行规定的其他条件。申请商业助学贷款须具备的条件是：①具有中华人民共和国国籍，并持有合法身份证明;②应无不良记录，不良信用等行为评价标准由贷款银行制定;③必要时提供有效的担保;④必要时须提供其法定代理人同意申请贷款的书面意见;⑤贷款银行要求的其他条件。通过对比只有A、B、E三项是两种贷款都需要的条件。
120.ABCDE【解析】商用房贷款的贷前调查应以实地调查为主、间接调查为辅，采取现场核实、电话查问以及信息咨询等途径和方法。 二、多项选择题
91.ABCD【解析】个人贷款是指银行向个人发放的用于满足其各种资金需求的贷款，因此E选项错误。
92.ACE【解析】个人贷款按产品用途可以分为个人消费类贷款和个人经营类贷款。A、B选项是个人消费类贷款的一种，而D选项是按照担保方式分类的一个种类。
93.ABDE【解析】根据担保方式的不同，个人贷款产品可以分为个人抵押贷款、个人质押贷款、个人保证贷款和个人信用贷款。
94.ADE【解析】等额本息还款法是每月以相等的额度偿还贷款本息，其中，归还的本金和利息的配给比例是逐月变化的，利息逐月递减，本金逐月递增。
95.ABC【解析】银行在进行营销决策之前，应首先对客户需求、竞争对手实力和金融市场变化趋势等内外部市场环境进行充分的调查和分析。
96.ABD【解析】客户的信贷需求包括三种形态，分别是已实现的需求、待实现的需求和待开发的需求。
97.ABC【解析】心理因素是指客户的生活方式、个性、消费动机等心理变数，依据心理因素进行市场细分时，需要考虑这些因素。对金融产品的态度是消费者的行为变数，因而属于行为因素，宗教信仰属于人口因素。
98.AB【解析】银行的利益定位策略要兼顾两个方面的利益。一方面，银行强调产品可以给客户带来较大的收益，吸引客户使用该行产品;另一方面，应考虑到银行的当期收入和长远利益，这是一种真正“双赢”的定位。
99.ABE【解析】企业法人营业执照是企业进行合法经营的凭证，通过审查营业执照，可了解开发商或经纪公司的经营是否合法，掌握企业的经营期限和经营范围，了解企业注册资本和法人代表，确定项目开发、销售是否在企业的经营范围内。C、D两项是通过税务登记证明和会计报表才能了解掌握的信息。
100.ABCDE【解析】客户定位中，银行一般要求个人贷款客户至少满足以下基本条件：①具有完全民事行为能力的自然人，年龄在18(含)～65周岁(含);②具有合法有效的身份证明(居民身份证、户口簿或其他有效身份证明)及婚姻状况证明等;③遵纪守法，没有违法行为，具有良好的信用记录和还款意愿，在人民银行个人征信系统及其他相关个人信用系统中无任何违约记录;④具有稳定的收入来源和按时足额偿还贷款本息的能力;⑤具有还款意愿;⑥贷款具有真实的使用用途等。
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